Обмін та повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

З умовами гарантійного обслуговування можна ознайомитись тут.

Відмова від доставленого товару в разі:

• Не відповідає тому товару, який замовляли, пошкоджений або не працює;
• якщо не задовольнив за формою, габаритами, кольором, розміром, або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Ви можете відмовитися від товару безпосередньо в момент отримання і повернути його кур’єру. Виключення складає розпакований товар, що був в обрешітці (наприклад, дитяче ліжко або комод). Кур’єр не зможе його забрати, бо він потребує ретельного пакування при відправленні.

У такому випадку маєте самостійно доставити товар до відділення та обов'язково прослідкувати, щоб упаковка товару була як при відправці (обрешітка, додаткова упаковка). В цьому випадку витрати за пакування та зворотну доставку сплачуємо ми.

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Згідно постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів" не підлягають поверненню:

• текстильні вироби: постільна білизна, ковдри, подушки, пледи;
• предмети гігієни: ванни, горщики, гірки для купання, молоковідсмоктувачі;
• іграшки;
• посуд: пустушки, соски, пляшки, виделки та ложки
• косметичні засоби: дитячі шампуні, гелі, зубні щітки та пасти, ножиці та розчіски;
• панчішно-шкарпеткові вироби.

Обов'язково перевіряйте товар перед отриманням на відділенні Нова Пошта або при доставці кур'єром.

Претензії на предмет бою і пошкодження товару не приймаються після підписання документа про отримання.